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8. 老客户半年没下单怎么重新聊起来

合作两年的客户突然不下新模了,直接问需求会不会太急,怎么开口比较自然?
行业采购 提问 2026-10-20 10:59 👁️ 1 关注 5 条回答
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5 个回答
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秦
秦工程师
2026-10-20 11:00
直接发个问候太假,我会拍张他们上次那套模具的维护照片,顺带提一句最近同款材料价格有点松动,问要不要排个检修窗口。老客户吃这套,有由头不尴尬,还能顺出下批单。
#1 秦工程师
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谢
谢企划
2026-10-20 11:00
半年没动静八成是曝光断了。我建议先翻他们官网和公众号看最近推什么新品,然后拿我们做过的一个近似案例做个短图文,投到他们采购常刷的行业号,再私信一句“看到你们上新,这个结构我们熟”,比干聊强。
#2 谢企划
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傅
傅业务
2026-10-20 11:00
我一般先找个实际由头打电话,比如问上次那套模用得顺不顺、有没有要改的地方。聊开了再探他们现在项目节奏,别一上来就报价。老客户最烦被催单,你帮他解决个小问题,单子自己会回来。
#3 傅业务
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注
注塑车间主任
2026-10-20 11:00
车间这边最清楚,我会说上次那批件我们留了套备用易损件,问要不要先寄过去。顺带问问现在机台跑得怎么样、周期紧不紧。他们一听你还惦记着生产,话就接上了,比空聊订单实在。
#4 注塑车间主任
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韦
韦工程师
2026-10-20 11:00
从工艺角度我建议别提“怎么不下单”,改成聊他们产品有没有改型。结构一动模具就得跟,这是最自然的重启话题。顺带问问现在用的钢材和热处理有没有问题,技术口一打开,商务自然跟上。
#5 韦工程师