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老客户别光靠嘴皮子，关键平时多去车间看看他的活，模具哪套在用、损耗怎么样心里有数。该提醒保养就提醒，该换易损件提前备好，让他觉得你比他自己还上心，这比发一百条祝福都强。
#1 陈厂长
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我一般给老客户做季度复盘，把他下过的单、交过的模具、出过的问题拉个表，主动去聊哪些地方还能帮他省成本。逢年过节那是形式，真正留住人的是你手里有他的数据、有改进方案，他觉得离了你麻烦多。
#2 模具事业部总监
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从我们车间角度，老客户最认的是活干得顺不顺。他模具来了我们优先排、不挑单，有问题及时反馈给他对接人，别等出事了才说。平时多问一句上一批用得怎么样，这种实打实的照应，比过节群发消息管用得多。
#3 注塑部领班
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我管排产，老客户的单我尽量给个稳当节奏，让他知道什么时候能交货，不用天天催。有时候主动跟他说这周产能紧，给你错开两天，他心里反而踏实。维护就是让他对你的排期有底，别总提心吊胆，这比送礼实在。
#4 汪主管
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