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试模陪产、量产爬坡期的修模改模、以及后续的备件与技术支持。保修期别一口答应一年，要分项谈：模具本体开裂这类结构问题保半年到一年，正常磨损和产品设变引起的改模单独收费，试模次数也最好写进合同里。
#1 白总监
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谈售后先看客户类型，大客户走量的，保修期可以给到12个月，但要把易损件、热流道、油缸这些排除在外；中小客户建议6个月，配一套有偿保养套餐。核心是保修范围写清楚，人为损坏、超范围使用、材料问题都不保，不然返修能把你利润吃光。
#2 廖经理
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这里头门道多。保修期不是越长越有诚意，长了你得把成本算进报价。真正懂行的客户看的是响应速度——小问题24小时给方案，大问题48小时到现场。合同里要写清"保修"和"保养"是两回事，保养收费，保修才免费，很多人栽在这。
#3 模师傅
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从我们车间看，售后最怕客户乱调机、乱换料，模具回来一看全是拉伤、压塌。保修期谈多久也得看产能，旺季订单排满，修模师傅根本抽不出来。所以我建议业务谈的时候留个活口，现场服务费按次算，别承诺随叫随到。
#4 汪主管
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跑客户这些年，售后谈得好不好直接决定能不能返单。我一般跟客户讲：保修期内非人为问题免费修，来回运费各付一半；出了保修期提供终身有偿维修。这样客户觉得有保障，我们也不亏。关键是把交期和响应时间写进合同，白纸黑字最省心。
#5 江业务
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