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售后条款首先要写清保修范围和期限，一般冲压模保一年或十万模次，注塑模按三十万模次算。易损件像顶针、弹簧、滑块这些不在保修内，但首次可随模附送备件。客户验收后非人为损坏我们负责修，来回运费各担一半，这点得提前谈妥。
#1 范厂长
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保修期要分模具主体和易损件两块写，主体保一年或按模次，易损件建议只保到验收合格为止。文案上要把"免费更换"和"有偿供应"分开列，避免后期扯皮。我们做推广时，客户最认这种条款透明，官网挂出来转化率明显高。
#2 尹企划
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从项目跟进看，注塑模售后要盯着模具寿命和产品外观两件事。保修期一般一年，但热流道、油缸这类算核心件走保修，顶针、弹簧、密封圈算易损件客户自购。我经手的案子，验收单里把这两类列清楚，后期基本没纠纷。
#3 注塑项目工程师
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工艺上易损件得看磨损机理，顶针、导柱、浇口套这些高频摩擦的寿命短，正常几百到几千模次就要换。保修只管设计制造缺陷，磨损类不保。建议客户签技术协议时附易损件清单和预估寿命，比口头约定靠谱。
#4 罗工程师
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我补充一点，售后谈判关键是留尾款。一般留10%到20%质保金，保修期满再付，这样易损件更换的责任好界定。合同里写清保修起算日从终验收签字算，不是发货日，很多厂在这吃亏。
#5 姚厂长
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