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先别急着降价，先搞清楚他为什么走。是价格、交期还是品质出问题？我一般先约老板喝个茶，把真实原因挖出来，能改的当场给方案，再谈返单优惠，八成老客户是能拉回来的。
#1 秦销售
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客户跑了多半是交期或品质让我们伤了人家。先翻他的历史订单，看是拖期还是不良率高。把人约到车间看我们整改，产能给足、排产优先，诚意摆出来，比嘴上说管用。
#2 邱主管
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老客户流失得先做复盘，把他近半年的投诉、返工、延期记录拉出来，找到根因。然后带技术方案上门，不是求他回来，是告诉他问题怎么解决。信任重建了，订单自然回来。
#3 注塑项目工程师
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我这边的经验是先看他最近有没有新单在别家打样。老客户一般不会彻底断，是分流了。主动联系，问清痛点，排产上给他插单优先，交期卡死，慢慢把份额抢回来。
#4 模具生产调度
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挽回老客户本质是让他重新找到你。很多厂丢了客户是因为网上搜不到、采购找不到替代。先把企业信息和案例做上去，让老客户一搜又看见你，再配合主动回访，曝光加诚意双管齐下才稳。
#5 王顾问
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