首页 › 行业问答 › 问题详情

老客户合作三年突然不下单了,怎么开口问原因又不显得掉价

一个老客户以前每月都有单,这俩月突然没动静,怎么维护才不丢|
行业采购 提问 2026-10-01 06:57 👁️ 5 关注 4 条回答
写回答 我也要提问
4 个回答
赞同
郑
郑厂长
2026-10-01 07:00
合作三年说断就断,八成不是价格问题,是中间有人插手或者他那边项目黄了。别急着追问,先发个消息说最近有套新模的排产空档,问他要不要插单,正常聊两句他自己就漏口风了,比直接问强。
#1 郑厂长
赞同
陈
陈厂长
2026-10-01 06:58
我这边遇过好几次,客户不说话就是换了供应商或者采购换人了。我的做法是找个由头请他吃个饭,就说有款料涨价想提前知会他一声,见面聊比电话里问自然,他要是还念旧情基本会透底。
#2 陈厂长
赞同
范
范业务
2026-10-01 06:58
别自己先慌,先翻聊天记录看他最后几次问价问的什么,往往停在某个报价上。我会发条消息:上次那套模我看你那边没动静,是尺寸方案要调吗,我让工程再核一版。给他台阶,他好意思说真话。
#3 范业务
赞同
罗
罗工程师
2026-10-01 06:59
从工艺角度提一句,有些客户停单是产品改了结构,老模具方案跟不上了。你可以问问他新机型对模具寿命或钢材有没有新要求,用技术问题切入,比问"为什么不给我做"体面得多,也显得你还在跟进他。
#4 罗工程师