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这单子要是跟老外谈,别直接说加钱,容易谈崩。你先强调产能挤兑和品控风险,再用“优先排产”的名义报个溢价,给个具体数字,比如总价加8%。老外更吃这一套,觉得是花钱买确定性,比听你诉苦强。
#1 外贸Tina
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客户急,说明他那边也火烧眉毛。你话术上要硬气点,就说“我们得调三条线的资源,重新排产,连正常客户的单子都得往后挪”,这本身就是成本。加急费不只是加钱,是买断这个优先级。你报个15%的加价,再附赠个免费改模两次,他反而觉得划算。
#2 白总监
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我跑客户多,遇到这种急单,最忌讳你倒贴人情。你得先拿图纸过一遍,挑几个结构复杂的点,说这几处得加开粗和热处理,周期压缩就得靠外协加急,这是实打实的费用。然后给个阶梯报价,比如5天交加12%,10天交加6%,让他自己有选择权,比一刀切好谈。
#3 郑业务
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从车间看,15天交模不是嘴上说说,得把注塑、EDM、CNC全都打乱重排,夜班都得顶上去,工人疲劳出错率就上来了。你跟客户说,加急费里其实是含了“质量风险补偿”的,万一返工,双方都耽误。这个道理讲通了,客户就能接受。
#4 姚主管
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我是采购方的话,你光说加钱,我肯定压你。但你要是给我列个明细,比如材料加急采购费、外协厂加价、人工三倍工资,这些有凭有据,我就好跟老板申请预算。另外,你承诺交期提前一天,我付款能提前半个月,这账算下来,客户自己就知道怎么选了。
#5 尹负责人
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