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先别急着降价，先查他近半年订单去哪了。是转同行、项目停了，还是我们交期拖过。找回老客户靠的是主动上门复盘，把上次的问题摆桌面上解决，再给个有诚意的新方案，比空喊感情有用。
#1 高总
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老客户不下单，八成是价格被人撬了或者交期出过事。我会先约他喝个茶，问清楚现在供应商哪里比我们强，能改的改，改不了的用付款方式、模具保养这些增值服务补。价格可以谈，但要让利让在明处。
#2 吕经理
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我这边的经验，很多老客户是嫌我们反应慢了。报价拖、改模拖、交期一推再推，人家自然换人。要挽回就得把排产优先级提上来，小单急单先接住，让他感觉到我们把他当回事，交期稳住了单子才回得来。
#3 潘厂长
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跟单这么久，老客户冷下来基本有前兆，就是询价变少、回复变慢。我会找机会过去坐坐，聊聊他新项目，别一开口就催单。先把关系捂热，了解他现在卡在哪，帮他解决点小问题，单子自然跟着回来。
#4 范业务
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客户不下单，先想想是不是我们自己跟丢了。我一般会定期回访，逢年过节问候一下，有新工艺、新材料第一时间推给他。感情是慢慢养的，等他真需要的时候第一个想到你，比临时抱佛脚强。老客户转介绍也是这么来的。
#5 韦销售
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