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先查合同付款条款和验收节点，尾款没到期就别催太急；到期了先邮件加电话确认收货和验收状态，留好书面记录。真要拖，就暂停后续模具修改和新项目报价，发正式对账单加滞纳金提醒，必要时走信保或第三方催收，别一上来就翻脸。
#1 采购老陈
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我们处理这类先看客户是资金问题还是故意赖账，前者给个分期或小幅折扣换回款，后者直接卡售后和备件。询盘阶段就得把付款比例写死，尾款到账才放模或提单，比事后追强。拖太久就上中信保报案，别自己硬扛。
#2 尹负责人
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我一般先跟客户套近乎问使用情况，顺势提尾款，别一开口就要钱。可以拿新订单或改模当筹码，说财务卡着旧账没法排产。老客户转介绍多，翻脸成本高，我倾向给台阶，分期加小优惠，把关系保住，回款也快。
#3 孙销售
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从工艺角度提醒一句，尾款纠纷常出在试模验收没签字，客户拿飞边、尺寸偏差说事。建议出货前把样件报告、尺寸全检数据发客户确认，留邮件。真扯皮就按验收标准复检，该修修该认认，别让技术问题变成赖账借口。
#4 孙工程师
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我做外贸模具单，尾款基本靠提单和模具所有权卡着，没付清不放货权。客户拖就天天跟进，先软后硬，发律师函前给最后期限。同时让老客户帮忙侧面打听对方经营状况，真是困难就谈分期，恶意拖欠直接拉黑并同行通气，避免再踩坑。
#5 沈销售
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