首页 › 行业问答 › 问题详情

10. 模具厂老客户突然不下单了,怎么问原因又不显得太刻意?

合作三年的老客户最近半年没新项目,想维护关系又怕催单把人催烦了,该怎么聊?
行业采购 提问 2026-09-25 22:57 👁️ 3 关注 3 条回答
写回答 我也要提问
3 个回答
赞同
吕
吕经理
2026-09-25 22:59
先别急着打电话追问,容易让客户觉得你在催单。我一般借月底对账或新产能排期的由头联系,顺带问一句“最近项目节奏是不是调了”。如果对方含糊,就转聊交期和价格,看他是不是被同行撬了,再针对性给方案。
#1 吕经理
赞同
模
模具师范小张
2026-09-25 22:58
可以拿最近的模具保养记录或上次试模数据当切入点,说“这边整理资料,顺便问下后续有没有要调整的”。客户真换了供应商,往往会在技术细节上露口风。别一上来就谈订单,先恢复技术层面的互动,关系热了原因自然出来。
#2 模具师范小张
赞同
江
江业务
2026-09-25 22:58
我跑客户最怕硬问,一般会发个朋友圈或者行业动态,说最近钢材、热处理价格有波动,问他要不要提前锁个价。他要是回“暂时没需求”,我就说“那先帮你留着档期”。几次下来,是没单还是换了人,基本能摸清。
#3 江业务