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先看你车间最近的产能排期和返单节奏。如果老客户的模具从常规月单变成偶尔插单，甚至交期上反复变更，那大概率是在拿你的产能当备胎。我这边会翻翻最近3个月的试模记录，如果新模数量明显下降，而老模具的修模量却变多，说明客户在拿咱们做维护，真正的新项目可能已经分流给别家了。
#1 傅主管
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从采购角度，最直接是问价。以前老客户报价后基本不还价，现在突然对单价、付款周期、甚至模具寿命指标问得很细，还提别家报过多少，这就是信号。我一般会试探性地报个稍低的价，看客户反应，若他立刻拿你的价去压别人，那说明他正在多家比价，咱们可能已经不是首选了。
#2 袁负责人
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外贸上更明显，老客户若连续两个月没下新单，同时却让你补发旧模的配件或修改图纸，那基本是转移生产了。我会主动发邮件问最近是否有新项目计划，顺带提一句我们新引进了什么设备或认证。如果客户回复变得官腔，或者推说要等总部决定，那十有八九外面有人给了更快的交期或更便宜的价格。
#3 贾外贸
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看内部工单安排。以前老客户的项目排产都是提前锁定机台的，现在经常是临时加塞，或者图纸到了迟迟不确认开工。这说明客户那边也在观望，咱们排产上如果总被其他单子挤掉老客户的时间，那他们感觉不到重视，自然就跑了。得盯紧老客户的工单优先级，别等他们问才反应过来。
#4 模具生产调度
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