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老客户不一定是跑了，可能是产品转型。我一般先看看他之前模具还在不在生产，问问有没有改模需求，或者行业新规对老产品有没有影响。主动提一嘴“最近车间有空档，能帮他维护下旧模具”，这话题自然，不显刻意，也给他个台阶下。
#1 范厂长
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我这边排产一松，就翻翻老客户的旧订单，看他产品的生产周期。电话里直接问：“去年那批模具还在打吗？我们新上了台注塑机，效率提了15%，要是你有短批量的活，这边能插单。”拿产能变化当由头，他听着是好事，不觉得你是在催单。
#2 陈主管
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报价这块，最能打开话头的是告诉他行情变了。比如材料价格降了，或者我们能优化个结构省料，主动给他重算个成本。发他一份新报价单，附一句“老规矩，这套比原来省8%，要不要留着备用？”不谈感情谈利益，他才愿意回你。
#3 赵专员
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我采购这边，老客户一年没动静，通常是我先发个年度行业报告或者展会资料，顺口问：“今年你们有没有新项目立项？我们供应链刚整顿完，交期和价格都更有优势。”不直说“给我订单”，而是暗示自己这边准备好了，让他有需求时第一个想到你。
#4 方负责人
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