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报价后客户不接电话不回微信,这太常见了。先别急着追,得判断他是不是真在货比三家。我这招是发个简短的“提醒+甩包袱”短信,比如“模具方案还有优化空间,方便时给您个新报价参考”,既留了台阶,又刷了存在感。要是三天还没回,就直接打座机问采购助理,旁敲侧击问项目进度,比死等强。
#1 邓业务
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从工艺角度说,客户失联不代表模具设计有问题,可能只是他内部在调预算或改结构。我建议业务员把前期技术沟通记录整理成一份摘要,附上关键尺寸和材料建议,主动发给客户。这能显得你们专业又贴心,万一他回头找别家报价,发现工艺细节不到位,还是得回来找你们。
#2 韦工程师
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我这边看,报价后失联十有八九是价格没达到他预期,或者他同时在压两三家。你该做的不是干等,而是把报价单拆开,标注哪些是硬成本,哪些可以灵活调整。比如模架、热处理这些别动,但表面处理或试模次数可以给折扣。用邮件发个“材料成本透明表”,让他觉得你们有商量余地,比追着问“您考虑得怎么样”有用。
#3 模具检测员
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作为采购,我告诉你们实话:报价后我失踪,多半是老板压价或者我找到了更低的备用供应商。你们要做的,是别只给一个价,最好分三档报价——标准、优化、高配。再附上你们过往同类模具的周期和合格率数据,这能让我在内部汇报时有底气。最后补一句“若本周内确认,可锁定当前钢材价格”,逼我尽快表态。
#4 金负责人
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