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这事儿我见多了。尾款拖着，客户多半是拿问题当借口压价。你先别急着拉机器，那是下策。赶紧约客户当面聊，带上试模记录和检测报告，把问题摆到桌面上。是模具问题还是产品问题，得说清楚。如果是模具小瑕疵，可以谈个折中方案，比如修模费双方分摊，但尾款必须给个明确期限。
#1 何经理
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从公司层面看，这单不能硬来，但也不能软到底。客户不让拉机器，说明他理亏，怕你断了后路。你可以先让业务去沟通，同时发个正式函件，声明若再不付款将按合同走法律程序，并同步把机器保全起来。别怕翻脸，这种客户拖着只会拖垮你的现金流。
#2 钟总
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生产上咱得先自查，模具到底有没有问题。如果确实是咱们的疏忽，那就认，赶紧修，别耽误客户生产。但要是客户拿放大镜找茬，那就不客气了。机器拉不回来，咱就把试模的所有数据、视频留好，这是证据。到时候谈崩了，咱也有底气。
#3 江厂长
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我处理过不少这种纠纷。客户不让拉机器，你就别硬来，容易激化矛盾。先派个技术员去现场，当着客户的面把模具再试一遍，看看到底卡在哪儿。是顶出问题还是收缩痕，咱用事实说话。要是他连试模都不让，那说明心里有鬼，咱就联合律师发函，限他三天内解决。
#4 郑厂长
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客户关系不能搞僵，但钱也得收回来。我建议你私下跟客户那边的负责人聊聊，看他是不是自己也有资金压力，或者是不是嫌报价高了。有时候，给他个台阶下，比如尾款打个折，或者分两期付，他也就松口了。拉机器是最笨的办法，咱得用巧劲。
#5 杜销售
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