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这半年没动静,先别急着催单。我一般会翻翻之前的出货记录和检验报告,看看有没有遗留的质量小问题,主动发个邮件问问那边使用情况。顺手把咱们最近更新的检测设备照片发过去,让客户觉得咱们还在进步,比光说“想您了”有用多了。
#1 注塑QC小美
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老客户流失,多半是产品迭代或价格原因。我会主动提议免费做个模流分析,用数据告诉他新结构能降多少周期和废品率。别光问“有没有单”,直接给方案,让他觉得找你是在省钱省时间,自然就回来了。
#2 CAE分析工程师
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报价这关得拿捏好。半年没动,客户肯定比过价,我建议先别急着杀价,而是拆开报:模具保养费、改版费、紧急加急费分开列清楚,让他看见透明。再给个阶梯价,比如返单满多少量返点2%,用实实在在的账目让他觉得划算,比空口承诺强。
#3 陆专员
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这行当,客户沉默就是产品没跟上他新需求。我会把咱们最近改良的模具钢材和热处理工艺整理成案例,发给他看看,不是推销,是展示实力。顺便问问他们新项目有没有难打的料,咱这边能试模帮他预判风险,显得咱就是他的技术外援。
#4 模具编程师
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二十年经验告诉我,客户不找你是怕麻烦。我就直接带上新做的样品和报价单,开车去他厂里坐坐,喝杯茶,聊聊行业最近涨跌。见面三分情,顺手帮他看看现有模具的磨损,提点保养建议,他感受到诚意,单子自然就活了。
#5 开模二十载
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