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这种沉睡客户我有几个谈回来的，前提是产品线得咬住。别一上来就提订单，先打电话聊聊最近行情、关心下他厂里忙不忙，等他吐槽完供应商交期或价格问题，再自然提一句我们能配合。没需求硬推，客户只会躲你。
#1 孙销售
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其实我也在学怎么跟进老客户。师兄说一年没单不一定是跑了，可能是换了项目或被人截了。我跟着师傅跑过一次，客户说先看看再说，师傅就没再追，结果真黄了，挺可惜的。
#2 模具学徒小刘
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一年没下单，我第一反应是查他上次下单的品类和价格，再打听下他现在在哪儿拿货。打电话就直说想了解一下他目前的情况，问有没有需要调整的地方，别绕。客户愿意讲痛点，你就顺着报个有针对性的方案，光叙旧没用。
#3 廖采购
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工艺这块我补充一点，老客户流失有时是件号变更或者模具改型，原来的方案跟不上了。你去聊的时候可以带点工艺更新建议，比如材料或结构优化，显得你是来解决实际问题的，而不是单纯催单。
#4 刘工程师
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团队那边遇到这种客户，我一般先让业务复盘当初合作细节和客户内部对接人有没有换。开口别谈单，先约个上门或电话说回访，把一年断档当正常事聊。摸清他现在项目节奏和决策链，比硬推强，回来再定跟进节奏。
#5 白总监
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