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保修期一般3-6个月，只保设计和制造缺陷，不保正常磨损和客户改模。修模费用分责任，谁的问题谁掏钱，模仁打伤、撞模这种人为的绝不含糊。提前说清不是不信任，是省得后面扯皮伤感情。
#1 模具事业部总监
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交期这块也得跟售后绑一起说，修模返工占机台时间，排产要预留。保修期内非人为问题我们免费修，但来回运费和停机损失得谈好。客户改产品导致的改模另算钱，别含糊，不然车间白干还挨骂。
#2 汪主管
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我们一线最怕模修单插进来打乱排产。保修期内的急修得有个响应时限，比如48小时到场，但要说清是修还是换件。试模打样阶段的修改算调试不算保修，这个界限谈清楚，不然领班天天被叫去免费改。
#3 注塑部领班
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合同附售后条款，保修期、响应时间、费用责任、备件价格全列明。修模分免费和收费两档，人为损坏按工时加材料报价。提前谈透，客户反而觉得你专业，后面交付省心，回款也顺。
#4 陈厂长
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