3 个回答
赞同
老客户不介绍，根子往往不在关系，而在你把他介绍这件事的成本和风险想简单了。他怕同行知道他找外厂、怕你交期砸了丢他面子。我一般先做小单试水，让他零风险尝到甜头，再谈转介绍，同时给足利益或人情回馈，别空口要人情。
#1 王总
赞同
我的经验是，老客户愿不愿意介绍，关键看他有没有“被记住”。平时多跑现场、帮他解决点急事，逢年过节不只是发祝福。开口也别直接要名单，先问“您同行里有没有正被交期卡住的”，降低他心理负担。介绍成了，第一时间反馈进度和感谢，让他有面子。
#2 沈销售
赞同
从团队看，转介绍不能靠销售个人感情随机碰，要变成机制。我们做客户分层，A类老客户季度拜访，主动提供免费改模、技术咨询这些增值。介绍成功给返点或下次优惠，白纸黑字。同时老板要亲自出面背书，客户信的是公司不是某个销售，这样他才敢把同行朋友拉进来。
#3 尹总监
登录后参与回答
登录 / 注册