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合同里必须写清保修范围和响应时间，别只写“保修一年”。要明确是模具本身还是产品，易损件算不算，出问题几小时内响应、几天到场。注塑车间最怕停线，模具一坏产线就瘫，所以响应时效比保修时长更重要，最好约定超时赔偿。
#1 傅主管
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外贸单尤其要盯保修条款，海外客户模具出问题，来回运费和停机损失比模具还贵。合同里要写清保修期内维修费用谁承担，最好约定远程支持加当地第三方维修，别承诺派人出国，成本根本兜不住。认证模具还要注意保修是否影响后续验厂。
#2 于外贸
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谈保修先看模具结构，滑块、顶针、热流道这些地方最容易坏。合同要分清是设计问题还是使用问题，客户乱调参数、不保养导致损坏不该我们背。最好写明定期保养由谁做，不做保养保修自动失效，这样责任才清楚，师傅干活也踏实。
#3 老模具师傅
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我做模具二十年，保修承诺不能拍脑袋。签合同前先算成本，保修期越长售后越多，报价里得留出这笔钱。付款方式要挂钩，尾款留一部分做质保金，保修期满再结。还有，客户要超长保修就加钱，别为了接单把利润全赔进去，稳当比什么都重要。
#4 邹老板
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