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老外客户其实很认“圈子口碑”,做完一单别只催尾款,主动问一句有没有同行也需要开模。欧美客户转介绍通常要你先给他长脸,比如帮他解决认证或清关小麻烦,他才会在协会或LinkedIn上推你。给老客户介绍的新单留点返佣空间,比请吃饭管用。
#1 熊外贸
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维护老客户别只盯着采购,多跟项目经理、技术混熟。平时送点小模具配件、帮他们救急改模,人家觉得你靠谱,饭桌上自然帮你提一嘴。转介绍要给老客户面子,比如新客户成交后发个红包或请顿饭,让他觉得介绍你不掉价,后面才愿意继续推。
#2 罗销售
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你朋友要开模,我优先排期、价格给到位。关键是把交期和质量稳住,他介绍过去丢脸一次就没了。平时多问一句最近有没有同行上新项目,顺手给点小恩惠,转介绍就是顺水推舟的事。
#3 范业务
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转介绍的新单报价得留余地,别一上来就底价,不然老客户那边不好做人。我一般给介绍人留个3到5个点的茶水,报价时把这块算进去,既不吃亏又显得够意思。老客户看你账算得明白、不坑他朋友,下次还愿意带人过来。
#4 杜专员
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老客户转介绍靠的是信任积累,不是开口要。我跑厂这些年,都是先把老客户的项目跟死,出问题第一时间到场,他觉得你省心。然后逢年过节聊聊,问问他圈里谁要开模,帮他朋友也服务好,一来二去单子就自己找上门了。
#5 傅业务
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