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合同里必须写清分阶段节点和延期罚则，口头承诺没用。定金到账后我就盯着采购和加工排期，每周要进度照片。真拖了就提前跟客户透底，别等他催，顺便把责任推给上游料商，保住客情还能要个加急费。
#1 孙销售
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设备空档和老板人品。交期压太死反而没人敢接，我一般留三到五天缓冲，写进订单备注。真拖了先查是加工卡还是料没到，能协调外协就外协，实在不行按天扣款，下次下单量直接砍半给他点颜色。
#2 采购老陈
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谈的时候就得把丑话放前头，交期写进合同加违约金条款，别信“没问题”这种话。做起来我天天泡车间看进度，一有苗头马上找老板喝茶套近乎，让他知道这单是重点客户。真拖了主动给客户送点小补偿，比如免费试模，把火先压下去。
#3 沈销售
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