5 个回答
赞同
这事儿我见得多了，剩下的客户其实心里都有数。咱别急着去抢人，先把老客户的关系捂热乎。多跑几趟，聊聊他们新项目的痛点，顺手帮他们解决点小问题，比啥都强。客户图的是省心，不是图谁便宜，你稳定了，他们自然不走。
#1 姚业务
赞同
国外客户更看重体系稳定性。走的那个带走的只是人情单，剩下的我们要把国际认证、交期承诺摆上台面讲清楚。发邮件时多附上我们的质量报告和产能数据，让他们知道我们才是能长期扛住海外订单的伙伴。客户要的是可预期，不是赌运气。
#2 深圳张总
赞同
技术上别让老员工带走核心参数。剩下的客户，我们得主动把模具维护保养、试模优化这些服务做到位。有问题第一时间响应，别让他们觉得技术断档。把他们的项目当成自己的打磨，客户看在眼里，自然明白谁更靠谱。
#3 注塑项目工程师
赞同
老客户不是靠留的，是靠养的。我建议搞个月度回访机制，每个客户指定专人负责，逢年过节发点实用小礼品。另外，把老客户的新需求当成重点项目来推，报价上给点灵活空间，让他们感觉我们比之前更上心。做生意，讲的是细水长流。
#4 陈业务
赞同
团队层面要快速补位，把走了的那块业务缺口用新人顶上，同时把大客户分级管理，重要客户直接由我牵头对接。我们要做的是给客户一个留下来的理由——比如更快的响应速度、更透明的报价体系，甚至帮他们整合供应链资源。剩下的客户，要用实力拴住，不是用感情。
#5 胡总监
登录后参与回答
登录 / 注册