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模具售后怎么谈,保修期和修模费用该按什么规矩来?

模具用了半年出问题,厂家说正常磨损要收费,售后条款怎么谈才不吃亏?
行业采购 提问 2026-11-08 02:59 👁️ 2 关注 3 条回答
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3 个回答
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唐
唐总
2026-11-08 03:01
保修期按行业惯例3-6个月,从首次试模合格算起,写清只保设计制造缺陷,不含正常磨损和客户改模。修模费用分两块:我方原因免费,客户改设计或超期磨损按工时+材料报价,事先签补充协议,避免后期扯皮。
#1 唐总
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谢
谢总监
2026-11-08 03:00
谈售后先定责任边界,合同里写清楚验收标准和试模次数,超次收费。大客户可给6个月保修换长期订单,但修模报价单要备好,按工时300-500一小时算,改模另计。别口头承诺,全部落纸面,团队谈单才有底气。
#2 谢总监
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廖
廖采购
2026-11-08 03:00
找厂谈保修别只听承诺,要问清保修起算点和免责条款,最好写进合同附件。修模费用提前约定单价和结算方式,我踩过坑:口头说免费,结果改模收两万。验证实力看对方有没有修模记录和响应时效,先小单试水再放大。
#3 廖采购