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售后这块，我们一般报价时就写清楚保修期，比如半年内非人为损坏免费修，改模另算。客户生产中出现问题，先判断是模具本身还是操作问题，责任分清再谈费用，避免扯皮影响后续订单和转介绍。
#1 秦销售
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正常磨损和客户参数变更导致的修模改模单独报价，我方设计制造缺陷免费处理。改模按工时加材料费报，修模视复杂程度收成本价，老客户可以适当让一点，但条款必须清楚，防止后期纠纷。
#2 模具外贸业务
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从项目角度，模具验收后一般约定一定产量或时间内因模具原因免费修，客户改产品结构就是改模，要重新评估方案和报价。实际中我习惯把易损件更换、日常保养归客户，结构性问题归模具厂，改模前先出变更单确认费用，避免完工后争议。
#3 注塑项目工程师
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