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交期延长这事，得看合同怎么签的。如果确实是我们自身原因耽误了，客户索赔合理，咱们认账，但得谈个折中方案，比如下次订单给折扣。要是客户那边设计变更或材料不到位拖的，那就得摆事实讲道理，不能盲目赔偿。做模具这行，信誉是命根子，宁可少赚点，也得保住长期合作。
#1 王总
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我跑客户常碰到这情况，客户一听到延期就火大。我一般先道歉，然后立刻给个明确的补救时间表，再主动提个小补偿，比如免费改模一次或加快后续试模。其实客户更在乎的是你态度和解决速度，只要让他看到你在拼命赶，索赔这事多半能软着陆，硬碰硬最后两败俱伤。
#2 江业务
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从我们采购方角度看，交期违约索赔是标准流程，但不会一上来就全罚。我们更看重供应商有没有提前预警和补救计划。如果对方在延期前就主动沟通，给出合理原因和赶工方案，我们可能只要求象征性赔偿或延期违约金打个折。最怕的是瞒着不说，拖到最后才爆雷，那种情况肯定按合同全额索赔，甚至考虑换供应商。
#3 方负责人
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