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老客户一年一单,说明产品线太单一,平时没东西可接。你可以主动推模具保养、改模、试模、小批量注塑这些活,把一次大单拆成多次小单,车间产能也好排。客户觉得你一直都在帮他,翻单自然就勤了。
#1 马主管
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得把老客户当大客户经营,别只等着他下单。定期回访,问问他新品开发计划、供应商痛点,提前介入报价和方案。再设个老客户转介绍激励,给返点或优先排产,人情加利益,介绍新客户才推得动。
#2 金总监
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老客户一年才来一次,说明你在他那没什么存在感。平时把做过的成功案例、新设备、交期改善持续发给他看,公众号、朋友圈、行业群都铺开。品牌有曝光,客户有新品第一个想到你,转介绍也更有底气。
#3 谢企划
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一年一单的客户,利润摊薄,维护成本还高。我的做法是把服务做深,模具维修、备件、改模都接,让他离不开你。翻单靠的是关系加价值,介绍新客户就给实在好处,别玩虚的,生意才稳得住。
#4 郭老板
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想让客户频繁翻单,得先让他记住你。搞个客户案例库,把合作过的项目做成图文或短视频,定期推送。再参加行业展会、发技术文章,品牌立起来,老客户转介绍时才有东西可讲,新客户也更容易找上门。
#5 金企划
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