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这种低频老客户别只靠年节送礼,平时把他行业的新品动态、你做过同类模具的案例定期发过去,让他刷到你就有印象。关键是把你的厂在采购常搜的渠道上曝光做起来,他一有新项目搜供应商就能先看到你,比干等强。
#1 贾顾问
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低频客户要养关系更要养信息差。我会每季度给他发一次我们近期做的同类项目简报,附上交期和成本优化的点,让他知道我们没闲着。新项目往往在他内部立项阶段就定了供应商,所以要提前介入,多跟他技术和采购线保持沟通,别只盯一个人。
#2 蔡总监
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一年两三套的客户,我反而愿意留产能给他。平时他急件小修小改我优先排,交期上给足面子,让他觉得关键时候靠得住。新项目来了他自然先想到我,因为换厂试错成本高,稳定交付比低价更能留住这种老客户。
#3 程厂长
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