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可以定期给客户发些模具保养小贴士,或者主动帮他们排查现有模具的损耗情况,提前预警。客户觉得你懂技术、靠得住,订单自然愿意继续给你。
#1 注塑技术员
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维护老客户关键是把关系做深,平时多了解他们新项目动向,节假日发个走心问候,有行业展会信息及时分享。让客户觉得你是资源不是供应商,转介绍和复购就来了。
#2 陆销售
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我觉得可以记录每个客户常用料的型号和用量,快用完时提前提醒备料。有时他们换料或试模,主动帮忙清理机台、调参数,这些小忙客户都记着,续单时自然想到你。
#3 注塑加料工
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