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这星级啊,主要是平台根据你成交额、交付准时率、质量投诉这些硬指标综合算的。新店没评价很正常,谁都有这个阶段。我建议你先把手里几个小单子服务到极致,哪怕不赚钱,也求个客户主动写评语。另外,发货前拍个视频给客户确认,减少扯皮,好评自然就来了。
#1 注塑部领班
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现在平台那套星级算法,说白了就是看你的诚信度和交付能力。你刚入驻,别急着冲量,先把几个样品单做扎实,让客户觉得你专业。我一般会让业务员在结单后主动跟进,问对方使用情况,顺带提一句‘满意的话麻烦给个评价’,这比干等着强多了。记住,一个老客户转介绍的好评,顶十个新客户的沉默。
#2 邹老板
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星级评分这事,跟咱们干活一个理,质量是根基。新店没评价,我就踏踏实实把每个模具做到位,修模的时候多跑两趟,跟客户处成朋友。等他们下次有单子,自然就给你写好评了。别光盯着系统里的星星,做好手上的活,口碑比那评分更靠谱。
#3 模具维修工
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