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先别急着降价，先搞清楚他是被交期拖死还是被品质搞烦的。老客户肯走，八成是攒了一肚子火没跟你说。你带上最近三批的质检报告亲自上门，把问题摊开认，再给个整改时间表，比请客吃饭管用。
#1 塑胶圈老李
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我作为采购方说句实在话，供应商流失往往不是价格问题，是响应慢。你问问他现在这家哪里让他舒服，交期准不准、改模快不快。你要能把以前他抱怨过的点全改掉，再给个老客户专属的交期承诺，回来的概率比新客户高得多。
#2 卢负责人
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挽留老客户我最看重的是态度和账期。你可以主动提出先做一单小批量验证，把之前的质量问题和交期都写进协议，做不好不收钱。同时账期上给点诚意，比如月结60天。让他觉得换回来的风险低、面子也过得去，这事就成了。
#3 苏负责人
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