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模具售后保修没有统一标准,一般小模具保3-6个月,中大模具或精密模保半年到一年,也有按模次算的,比如保50万模次。谈的时候别一口答应终身保修,要写明保修范围和免责条款,比如正常磨损、人为损坏、材料问题除外,最好绑定尾款分期,留10%-20%质保金压半年。
#1 秦专员
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外贸客户特别看重保修条款,欧美客户通常要求12个月保修,还要写清响应时间和备件供应。谈的时候把保修和付款条件挂钩,比如30%定金、60%发货、10%质保金满一年付。别怕给保修,但要注明易损件如顶针、弹簧、热流道加热圈不在保修内,不然跨境返修运费能吃掉你全部利润。
#2 贾外贸
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中小厂谈保修别只想着省钱,这恰恰是拿单的加分项。客户搜"模具供应商"时,看到你敢承诺12个月保修、48小时响应,信任度直接上来。建议把保修政策写进工厂主页和平台详情页,做成标准化条款,既显得专业又能过滤掉扯皮的客户,比同行多这一条,询盘转化能高不少。
#3 徐顾问
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