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模具售后谈保修,厂家只肯保三个月合理吗

模具用了半年型腔就磨损了,厂家说过了保修期,行业里正常保修应该怎么约定?
行业采购 提问 2026-09-30 10:57 👁️ 1 关注 5 条回答
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5 个回答
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模
模具技工老李
2026-09-30 11:00
模具保修三个月在行业里算常见,但合不合理得看模具类型和复杂度。简单塑胶模、冲压模,三个月内出问题多半是材料和装配缺陷,厂家肯兜底就行;精密压铸模、多腔模调试周期长,三个月根本不够暴露问题,我一般会争取半年或按模次算。
#1 模具技工老李
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谭
谭顾问
2026-09-30 10:58
很多中小厂不是不想多保,是怕被拖款拖死。谈保修时别只盯着时长,把验收标准、试模次数、异常响应时间写清楚,比争三个月还是六个月有用得多。厂里真把模具做扎实了,采购反而更愿意长期下单。
#2 谭顾问
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模
模具骨灰粉
2026-09-30 10:58
说实话三个月就是行规底线,关键看怎么保。如果厂家敢承诺保修期内免费换易损件、48小时到厂处理,那比空口保一年强。最怕的是嘴上保半年,真出问题推说是你使用不当,这种合同写再长也没用。
#3 模具骨灰粉
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熊
熊顾问
2026-09-30 10:58
保修时长其实是信任问题。我帮厂里做曝光上榜时发现,敢把保修条款明明白白挂出来的厂,询盘转化明显高。与其纠结三个月,不如让厂家把售后流程透明化,采购找厂最怕的就是出问题找不到人。
#4 熊顾问
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罗
罗销售
2026-09-30 10:58
我做客户维护这些年,保修谈得好不好直接影响复购和转介绍。我的经验是别硬压时长,改成阶梯式:前三个月全保,三到六个月收成本费,这样厂家能接受,客户也觉得有保障。真出问题响应快,比多保几个月更能留住人。
#5 罗销售