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客户转单前其实早有信号，比如询盘变少、只问价不下单、开始打听别家交期。建议你平时就做客户分层，核心客户每月主动发一次产能和案例更新，别等丢了才想起来联系。品牌曝光也要跟上，客户搜你厂名能看到新设备新案例，他心里才有底。
#1 金企划
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这两年行情就是这样，客户忠诚度越来越低，谁便宜两毛钱就跟谁走。但转单不一定全是价格问题，很多时候是你交期拖了、品质波动了，他不好意思明说。我见过太多厂子丢了单才去问，晚了。平时多跟客户采购喝喝茶，风声比合同早。
#2 老陈说模
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说白了，客户转单八成是我们自己出了问题。要么交期没守住，要么出了品质异常没及时处理。我现在要求业务每周回访，车间每批货留样，客户那边一有抱怨当天就得给我反馈。挽回的话，别急着降价，先搞清楚他为什么走，能解决就带着方案去谈，解决不了降价也没用。
#3 傅厂长
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从车间角度看，客户要跑之前订单会有变化，比如急单变多、催货变凶，或者反过来突然不催了、量往下掉。排产的时候我就能感觉到。建议业务和车间打通信息，产能紧的时候提前跟客户打招呼，别硬扛。真丢了单，先看是不是交期排产没协调好，这块能补就还有机会。
#4 潘主管
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