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飞边这事儿得先看合同怎么签的，咱模具行业默认的验收标准是试模合格出柜，客户收到货再说飞边，八成是使用或者装配上的问题。我们团队接单时，都会提前跟客户把试模件和现场调试视频留档，真出纠纷，这就是硬证据。能协商就协商，别一上来就认账，搞不好是想压价。
#1 蔡总监
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飞边说白了就是分型面不贴合，出柜前都会有试模记录，客户当时没提，货到了才说，多半是他们自己换料或调机没到位。我干了这么久，见过太多这种情况，不是咱模具本身缺陷，就是对方想赖尾款。你先让他们提供试模参数和飞边照片，咱们对照分析，有理有据就能顶回去。
#2 做了十年模具
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公司要发展，这类尾款纠纷不能靠硬碰硬。我会先让技术部门出个快速评估报告，判断飞边是否真属于模具设计缺陷。若真是咱们的疏漏，赔点钱也要保住长期客户；若不是，就得用专业数据和第三方检测来博弈。同时，销售那边要同步跟客户高层沟通，别让业务员单打独斗，稳住关系才是长久之道。
#3 贾总
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客户说飞边时，我第一反应是先安抚情绪，别急着争对错。我会马上联系技术，要一份通俗易懂的解释说明，然后带着方案去跟客户面谈，比如上门看实际情况，或者提议调整工艺参数试试。很多时候客户就是图个安心，你态度到位，再给点实操建议，尾款的事儿就有回旋余地。
#4 沈销售
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