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我一般每季度给老客户发一次模具保养提醒，附带他们上次开模的易损件清单和更换周期。客户觉得你比他还上心，下次有新项目自然先想到你。
#1 注塑项目工程师
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我们组跟单时会记客户每批货的包装偏好和交期习惯，下次排产直接按老规矩来，不用反复确认。省事就是粘性，返单就是这么来的。
#2 注塑包装组小周
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现在行情卷价格没出路，拼的是响应速度。老客户发个询价，两小时内出方案，出问题当天给处理进度。让他离不开你的服务节奏，比请十顿饭都管用。
#3 老陈说模
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