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一年多没动静，别一上来就催单。先打个电话问问人家项目进展，顺便聊聊最近我们上了台新设备、交期能压到多少天。老客户要的是你还在、还靠谱，不是群发广告。挑个他行业有动静的时机，带上新方案过去坐坐，比发一百条微信管用。
#1 石老板
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这种客户多半不是跑了，是项目搁置或者换了采购。我一般会翻翻他之前的图纸和订单记录，看看有没有相似件可以推。逢年过节发个实在的问候，别发那种一看就群发的。有机会约出来喝茶，聊聊他现在的难处，往往聊着聊着单子就回来了。
#2 做了十年模具
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老客户不返单，很多时候是采购换人了或者搜不到你了。先把你在B2B平台、行业目录上的信息更新一遍，让老客户一搜还能找到你。再针对性发一份近况简报，展示新案例新能力。被看见才有回访，光靠记忆维系关系，一年就淡了。
#3 肖顾问
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我会先把他一年前的报价单调出来复盘，看看当时是价格没谈拢还是交期问题。然后主动发个更新版报价，附上新工艺能省多少成本。老客户最吃这套——你替他算账，让他觉得这一年你没闲着，反而更懂他的活儿了。
#4 苏州刘总
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