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老客户别光靠吃饭喝酒，得定期发点实在的——新设备、新工艺、交期改善，让客户知道你还在进步。每季度主动问一句他们新项目进度，有打样需求先帮评估，别等人家开口才动。一年没下单的更要跟，但别硬推，先摸清是价格跑了还是项目停了，对症下药才有戏。
#1 潘业务
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从工艺角度说，老客户回流往往卡在技术信任上。可以主动提供模流分析、DFM报告这类免费前期支持，让对方工程师觉得你专业。一年没单的客户，建议先复盘当年模具使用状况，有没有飞边、变形、寿命问题，把技术账算清楚再谈合作，比空口承诺管用。
#2 秦工程师
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采购视角看，供应商一年不联系我基本就忘了。维护老客户关键是稳定——报价别忽高忽低，交期说到做到，出问题24小时给方案。一年没下单的客户要跟，但要分层：有潜力的季度拜访一次，纯比价的就发发行业动态保持存在感，别浪费太多精力。
#3 方负责人
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我们车间最清楚，客户跑不跑看模具好不好用。老客户维护其实就一条：上一套模具别留尾巴，水路堵没堵、顶针顺不顺，回访时问一句用得咋样。一年没单的客户，多半是模具出过小毛病没及时修，主动上门保养一次，比打十个电话都强。
#4 注塑粉料员
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