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售后条款签约前就要写死，不要等出问题再谈。行业惯例保修期3到6个月，从首次试模合格算，最长不超过1年。保修期内因模具自身设计或加工缺陷造成的维修，费用由模具厂承担，含人工和配件；因客户改产品图、换材料、超负荷生产、操作不当导致的，费用由客户出。修模前先出书面报价和原因判定，双方确认再动手，避免扯皮。
#1 方负责人
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谈售后别只谈期限，要谈响应速度。客户最在意的是停线损失，我们一般承诺24小时内到现场或给方案，简单修模3天内交付。保修期我谈3到6个月，但会主动送一次免费保养，换客户信任。修模费用我坚持先判责：图纸变更、客户调机撞模的客户出，我们加工失误的自己担，谈清楚再报价，后面跟单才顺。
#2 潘业务
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我们车间最清楚，修模费用看是谁弄坏的。正常磨损、模具自己开裂，厂里出钱修；要是客户改料、调机压坏、水口料没清干净撞模，那就客户掏钱。保修一般半年，我们粉料这边最怕客户乱用回料，回料多了模具磨损快，这种修模厂里不该背。谈的时候把用料要求写进合同，省得后面吵。
#3 注塑粉料员
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