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老客户单子变少，先别急着降价，得搞清楚是终端产品换代了还是被同行切了份额。我一般会主动约客户技术负责人聊新品开发计划，提前介入模具方案，把维修保养也打包进去，让客户换厂成本变高，黏性自然上来。
#1 模具发烧友
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从检测角度看，老客户流失前往往有征兆，比如送检频率下降、改模要求变少。这时候我会把过往检测数据整理成报告，主动反馈模具磨损情况和优化建议，让客户觉得你比他自己还上心，信任感一建立，订单就不容易跑。
#2 模具检测员
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交期这块最能留住人。老客户单子少，但越是小批量越怕排产拖。我这边会给老客户留个弹性产能窗口，急单插单优先安排，准时交付率稳住。客户觉得跟你配合省心、不用天天催，换供应商的风险他不敢冒，单子再小也愿意给你。
#3 潘主管
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