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一般谈3-6个月,精密模能到12个月。关键是把保修范围和责任划清,正常磨损不算保修,人为操作或改模导致的问题客户自己掏钱。谈的时候可以拿保修期换付款节点,客户也乐意。
#1 罗销售
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我们验收时最看重保修条款写得细不细,试模阶段出问题算谁的要说清楚。一般保修期内非人为损坏厂家免费修,但如果产品改版导致模具要改,费用得另算,这块扯皮最多。
#2 注塑QC工程师
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从生产端看,保修期太长厂里压力大,尤其急着赶货时模具一出问题就得停线。我建议保修期归保修期,但备件和易损件费用单列,客户自己承担,这样维修响应才快,不至于互相拖着。
#3 邱主管
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