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老客户转介绍别搞太虚的。我们做法是每个项目交付后一个月内上门回访，带上小礼品和一份"推荐朋友享优先排期"的卡片，把好处说透——不是返点，是插单优先和免费模流分析。师傅层面也维护，请吃饭喝酒聊同行八卦，转介绍往往从车间里出来。
#1 金总监
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我觉得最有效的还是把老客户变成"案例"。做完一套复杂模具，拍视频、整理试模数据，做成半页纸的成果单发给客户，让他顺手转给同行看。人家有面子，你有曝光。平时微信别只发报价，发点行业干货，关系养着，介绍是自然发生的。
#2 模具发烧友
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转介绍要有机制。我们设了客户成功岗，季度盘点A类客户，主动约饭局，饭桌上直接问"您同行里谁最近在找这类模具"。另外给介绍人实打实的好处：下套模具打折或延长保修，写进补充协议。别怕开口，老客户关系到位了，问一句比等一年强。
#3 蔡总监
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从设计角度看，转介绍常发生在技术交流里。客户那边工程师觉得你图纸改得细、DFM报告专业，他会主动跟同行提。所以我们要求每个项目出一份规范的模具结构说明，客户拿去内部汇报，同行看见了就来问。技术口碑比销售话术管用。
#4 模具设计老周
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