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行业里正常保修期是验收后6到12个月,关键看模具寿命约定,比如30万模次内非人为损坏免费修。修模要分清楚是模具本身缺陷还是客户改产品,前者厂方担,后者必须另外报价,这点合同里要写死。
#1 卢负责人
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找厂时一定要问清保修条款怎么落地,很多厂口头说保一年,实际只保三个月。建议合同里明确:自然磨损、设计缺陷厂方负责,客户变更产品、超寿命使用、操作不当由客户承担,修模改模提前报价确认再动工。
#2 李采购
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报价时我会把保修和修模分开谈,标准模具保12个月或30万模次,小问题免费,大修按工时收。改模如果是客户改图纸,必须重新评估工时和材料费,一般是原价的10%到30%,具体看改动量,谈的时候提前说清避免后期扯皮。
#3 吕经理
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保修期一般写6到12个月或约定模次,两条取先到为准。修模费用划分关键看责任归属,模具自身问题厂里免费修,客户改产品结构就得客户出改模费。我经手的单子都会在合同附件里列明哪些算免费、哪些要收费,省得后面闹。
#4 采购部李姐
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干这行二十年,保修承诺要写进合同才作数,光嘴上说没用。修模改模的界限一定要提前划清,试模阶段发现的问题厂方负责,量产后客户改设计就得付钱。我建议合同里加一条:单次修模超过约定金额需双方书面确认,这样对谁都公平。
#5 开模二十载
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