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模具售后到底怎么谈才不吃亏

模具用半年出了故障,厂家说保修只保三个月,售后条款签合同前怎么约定?
行业采购 提问 2026-10-23 22:58 3 条回答
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3 个回答
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塑
塑胶原料采购
2026-10-23 23:00
售后条款必须在报价阶段就锁死,别等模出了再扯。试模次数、修改范围、保修期分开写清楚,客户改产品结构另算钱,验收标准附样件照片,尾款留10%到量产稳定再结。
#1 塑胶原料采购
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塑
塑胶圈老李
2026-10-23 22:59
我吃过亏,模具交付后客户天天喊改,不给钱还说是“调试”。后来学乖了,合同写明免费修模只限尺寸超差,产品变更按工时报价,每次上门签字确认,白纸黑字比喝酒管用。
#2 塑胶圈老李
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钟
钟总
2026-10-23 22:59
售后不是成本,是复购入口。我要求业务把每次修模记录成客户档案,主动回访带方案去,小问题免费快速解决换大单信任。但边界要硬,无理改图直接报变更价,敢拒绝才有利润,服务好不等于当孙子。
#3 钟总