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老客户低频不是关系问题,是存在感问题。你得让他在刷手机时老看到你——新品案例、交期保障、技术升级持续曝光,别一年只在他要开模时才想起你。品牌内容做扎实,复购是顺带的事。
#1 蔡企划
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先别急着让他多下单,先搞清楚他这两三次单为什么没给你。是价格、交期还是他本身项目就少?我建议约一次面对面复盘,把他全年模具需求摸一遍,能打包年度框架的就锁价锁产能,比空喊多下单实在。
#2 邹采购
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我们采购方最怕供应商平时不吭声、缺单了才来找。你要真想让我多下,就主动帮我做点事:备件提前备、小改模随叫随到、给我报个年度用量阶梯价。我手上项目一动,第一个想到的就是你,单子自然就来了。
#3 塑胶采购张经理
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低频客户要养不要逼。我的做法是把他升级成"年度合作客户",给专属对接人、优先排产、账期小幅优化,让他换供应商的成本变高。同时顺着他的人脉要转介绍,一个老客户背后往往是一片同行圈子。
#4 尹总监
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