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这情况太常见了，客户总觉着改模是顺手的事。我一般先不提钱，把改模要动的工序、材料损耗、停机时间列个清单给他看，明明白白告诉他这得占掉其他订单的产能。然后再说，加急可以，但要么加急费，要么你后面那批订单量给我提上来，总得有个说法，不然我们亏着干没法跟老板交代。
#1 塑胶制品厂主管
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改模加急不是拧个螺丝那么简单，得重新做热处理、修型面、调参数，加上测试周期，都是实打实的成本。客户不懂技术，你光说“要加钱”他嫌你黑，你得让他看见你半夜盯着模温机调参数那双手。我会把工程变更单、加班纪录、试模报废件都拍给他看，这加急费不是利润，是补偿我熬的夜。
#2 注塑工艺师
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朱业务这活儿我熟，最烦这种“先干活后谈钱”的。我话术就是先应下来，说“行，我安排”，然后隔两小时给他回个电话，说师傅排满了，别的客户等急了，要么加急费三千，要么交期往后挪一周，让他选。姿态放低点，但底线咬死，他要是耍赖，我就把改模耽误的后续订单损失算给他听，他比我还急。
#3 朱业务
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这事儿得从战略上看，加急费是小钱，但规矩得立起来。我会算笔账：一次免费加急，后面他次次都敢这么干，你的产能和利润全被牵着走。所以我会直接跟客户摊牌，说我们定义标准交期就是含一次小改，超出的按工时计费，这写在合同条款里。你要是不加，我宁可这单不接，省得坏了行情，以后谁都来占便宜。
#4 孟总
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报价这块儿我有经验，别一上来就谈加急费，客户听着就烦。先把他要的改模方案具体化，比如改哪儿、几套件、要几天，然后打包报个整体费用，里面含人工、停机、测试，不单独列加急费，但总数他会看明白。再给他个台阶，说这单我让利一部分，下次订单优先排你，他就痛快掏了。关键是让对方觉得值，不是被你宰。
#5 宋经理
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