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交期别一口答应客户,先拆工序排期。报价单里写清楚:T1样件、试模、改模、量产各节点天数,注明客户确认和改图顺延。预付款到账才起算,模架、钢材、热处理这些长周期件提前锁。留5到7天缓冲,写进合同,拖了也有话说。
#1 秦专员
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销售谈交期最忌讳拍胸脯。我一般给客户报两个时间:标准交期和加急交期,加急要加钱、要客户配合快速确认。合同里把客户责任写死,比如3天内回签、5天内确认样件,超期自动顺延。这样团队不被追着骂,客户也知道不是我们单方面拖。
#2 白总监
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交期本质是产能和排单问题。厂里要有自己的加工节奏,不能来单就插,插单越多全乱。我定规矩:常规模30到45天,复杂模60天起,旺季提前跟客户打招呼。宁可少接两套,也要保住口碑,交期稳了客户才敢下大单、下长单。
#3 高总
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做模具这行,被拖死多半是接单时贪。客户催得急、价格又低,这种单接了就是坑。我的做法是交期谈不拢就不接,或者明说加急费。排产看板上墙,哪天哪套模到哪道工序清清楚楚,师傅心里有数,客户来问也答得上,生意才稳得住。
#4 邹老板
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作为采购,我最怕供应商嘴上说30天,结果三个月没动静。所以谈交期我一定要求给排期表,写进合同带违约条款。分阶段付款,T1没出来不付下一笔。还要看厂里在机模具多不多,机台排满的厂,交期基本靠吹。多找两三家比,谁排期实在给谁做。
#5 周采购
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