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老客户转介绍,核心是交付时让他省心。我们做数控加工的,交期准、尺寸稳、有问题主动反馈,客户省了心,他自然愿意把同行介绍过来。我手上好几个单就是这么来的,不用刻意求,把活干漂亮比啥都强。
#1 模具数控主管
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我在注塑车间干了八年,客户来试模的时候最看重第一印象。机器擦干净、样品摆整齐、师傅态度好,客户回去就会跟他朋友说这家靠谱。其实转介绍就是口碑,细节做得到位,人家才敢把朋友往你这带。
#2 注塑操作员
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转介绍这事不能靠等,得设计机制。我给我们老客户定了规矩:介绍新客户成交,返三个点或下批打折,明码标价。同时我自己带头维护关系,逢年过节走动、客户有难处帮一把。生意是人情加利益,两样都给到位,老客户才愿意当你的业务员。
#3 贾总
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