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老客户一年不动,别急着打电话嘘寒问暖,那叫掉价。我一般让业务先发条微信,就一句:最近看到你们行业某新品,结构上我们有个降本方案。用价值勾,不用感情求,他真需要自然会回你。
#1 贾总
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从我这看,老客户流失多半是之前交期或品质出过岔子。想激活,先把自己那一年的产能、良率数据整理好,哪天他回来问,你能立马报出真实交期,这比嘴上说"随时欢迎"实在得多。
#2 马主管
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我从不主动说"好久没合作了",太卑微。我会挑个由头,比如我们新上了台设备或过了某个认证,发给他做行业分享。让他觉得是你有进步才想起他,不是你没单了才找他,主动权就回来了。
#3 尹总监
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说实话,老客户不下单,有时就是换了别家试。你硬追没用。不如把他以前那套模的图纸翻出来,看看哪能优化,做个改良建议给他。手上有真东西,人家才愿意再聊。
#4 模具技工老李
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激活老客户我讲节奏,先轻后重。第一条消息别谈订单,问问他那边新项目顺不顺。等他有回应了,再顺势说我们最近交付能力提上来了。姿态放平,别像讨饭,也别端着,生意是谈出来的。
#5 潘厂长
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