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老客户下单越来越少但又不说不做了,这种客户该怎么维护

一个合作五年的老客户订单掉了七成,问他就说在观望,怎么破
行业采购 提问 2026-10-12 02:56 👁️ 1 关注 3 条回答
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3 个回答
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注
注塑老张
2026-10-12 02:59
这种情况别急着降价,先搞清楚他是被同行分流了还是自己订单萎缩了。约他出来吃个饭,聊聊近况,顺势问问新项目在哪打样。把报价单重新梳理一遍,交期和品质这两块抓稳,让他觉得换厂麻烦,单子自然慢慢回来。
#1 注塑老张
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塑
塑胶行业老炮
2026-10-12 02:57
客户不说死就是还在观望,说明你还有价值。我的做法是主动给他做一份年度用料分析,把他常做的几款产品成本和市场价摆出来,让他看到你替他省钱。再推一两个新工艺方案,给他业务上添点新卖点,黏性就上来了。
#2 塑胶行业老炮
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注
注塑工阿强
2026-10-12 02:57
我这边遇到过,就是客户厂里换了采购,新人想立威就压老供应商。这种时候我把模具保养记录和每次改模的照片整理好发过去,让他知道换我们风险大。平时多跑两趟,带点小忙帮一下,人情在单子就在。
#3 注塑工阿强