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一是以前成交过的老客户里那些采购或技术换岗的人,跟着人走单子就不断;二是同行做不了的疑难件、急件,做一次满意就是长期;三是老客户转介绍,模具圈子小,口碑传得快。维护比开发省力十倍。
#1 沈销售
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订单稳的厂,往往不是客户多,而是客户深。他们专攻一两个行业,比如家电或汽配,把某个品类的模具做透了,客户换代、扩产都绕不开他。再加上海外老客户复购,一年几轮下来,产线根本闲不住。稳的根子是选对赛道、熬住口碑。
#2 王总
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我带的团队盯老客户,主要抓两点:一是大客户里的关键决策人,采购、项目、老板三条线都要有人情;二是把交付和售后做成护城河,客户换供应商成本高就不敢乱动。新客户靠展会、平台、外贸开发,但真正养团队的还是这些复购和转介绍的老单。
#3 尹总监
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